Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến ajr88 ("ajr88", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng trang web ajr88.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

ajr88 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao (V-League, các giải bóng đá quốc tế), casino trực tuyến với dealer người thật (Baccarat, Tài Xỉu, Roulette, Poker), slot game từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới, xổ số trực tuyến và các hình thức giải trí hợp lệ khác.

Các Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng hoàn toàn bằng tiếng Việt, dành cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ajr88, người dùng bắt buộc phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, bố/mẹ, con cái) của nhân viên ajr88.

2.2 Quy trình đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại ajr88, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ đúng theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của người đăng ký.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) mang chính tên người đăng ký.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

ajr88 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp:

• Bản chụp ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử).

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

2.4 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ajr88. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ email khác, hoặc thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

ajr88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và nhiều ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản hoặc ví mang chính tên người dùng đã đăng ký.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• ajr88 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

3.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và mang chính tên mình. ajr88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 30 phút kể từ thời điểm nhận yêu cầu.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số lần rút tiền tối đa: 5 lần/ngày đối với tài khoản thông thường.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC bị giới hạn rút tiền ở mức 2.000.000 VNĐ/ngày.
• Tài khoản đã hoàn thành KYC: giới hạn rút theo cấp độ VIP của người dùng.

3.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch tại ajr88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi từ các loại tiền tệ khác (nếu có) sẽ được áp dụng theo tỷ giá nội bộ của ajr88 tại thời điểm giao dịch.

4 Quy Định Đặt Cược

4.1 Xác nhận cược

Một lệnh đặt cược được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc khi hệ thống ajr88 đã ghi nhận và xác nhận thành công. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin đặt cược (loại kèo, số tiền, tỷ lệ) trước khi xác nhận. ajr88 không chịu trách nhiệm cho các lỗi do người dùng tự nhập sai thông tin.

4.2 Hủy cược và thay đổi kèo

Sau khi đặt cược đã được xác nhận, người dùng không được phép hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó trong hầu hết các trường hợp. Trong một số sự kiện cụ thể, ajr88 có thể cho phép hủy cược theo chính sách riêng được thông báo tại thời điểm đó.

ajr88 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược được đăng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu của nhà cung cấp dữ liệu.
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thi đấu trong điều kiện bất thường.
• Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp kết quả hoặc thao túng tỷ lệ.
• Vi phạm các quy định đặt cược của ajr88.

4.3 Tranh chấp kết quả

Kết quả các trận đấu và trò chơi tại ajr88 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp phần mềm game được công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt, nguồn dữ liệu chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng. Tranh chấp phải được người dùng khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi khác tại ajr88 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.2 Quy tắc chống lạm dụng khuyến mãi

ajr88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Sử dụng chiến lược đặt cược đối lập (hedge betting) để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• Phối hợp với người chơi khác để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược nhằm hoàn thành vòng cược.

ajr88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đồng thời có thể khóa tài khoản vi phạm.

5.3 Thay đổi chương trình khuyến mãi

ajr88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi sẽ được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ajr88:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho ajr88.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng hệ thống.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng ajr88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ ajr88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên và người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản ajr88 cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập trái phép.
• Dàn xếp kết quả hoặc có hành vi gian lận trong các ván cược.

7 Quyền Và Trách Nhiệm Của ajr88

7.1 Quyền của ajr88

ajr88 có quyền:

• Từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm thời đình chỉ hoặc hủy bỏ các giao dịch đáng ngờ để điều tra.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn cược theo quyết định kinh doanh của mình.

7.2 Trách nhiệm của ajr88

ajr88 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với dịch vụ.

8 Quyền Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ajr88, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ajr88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều khoản & Điều kiện này và các chính sách liên quan.
• Sử dụng dịch vụ ajr88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp.
• Hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính và chỉ đặt cược trong khả năng tài chính cho phép.

9 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

ajr88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ ajr88, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

ajr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn công nghiệp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát gian lận tự động để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng.

ajr88 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ajr88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian phiên chơi (session time limit).

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ajr88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ajr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại do sự cố internet, mạng viễn thông hoặc thiết bị của người dùng.
• Hậu quả từ việc người dùng vi phạm các Điều khoản này.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ajr88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi số dư chưa được rút sẽ bị mất và ajr88 không có nghĩa vụ hoàn trả.

12.2 Chấm dứt do ajr88

ajr88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ vì vấn đề cờ bạc có hại.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đóng tài khoản.

13 Thay Đổi Điều Khoản

ajr88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ajr88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

14 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ajr88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức bằng văn bản.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách gửi email chi tiết đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan. ajr88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

15 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ ajr88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website ajr88.cam — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh